Condizioni generali di vendita

Versione 27 ottobre 2026

Articolo 1 – Chi siamo

Puntatorelaseronline.it è un nome commerciale. Acquisti da:

Puntatorelaseronline.it
Zuidoever 7
2371 JD Roelofarendsveen
Nederland
E-mail: support@starlightlasers.eu
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio olandese (KvK): 55358365
Partita IVA: NL002237713B87

Può contattare il nostro servizio clienti via e-mail e tramite la chat sul sito. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Articolo 2 – Ambito di applicazione

1. Queste condizioni si applicano a ogni offerta su puntatorelaseronline.it e a ogni ordine che effettua presso di noi.
2. Può leggere, salvare e stampare queste condizioni prima di effettuare l'ordine. Le riceve anche come link nella conferma d'ordine.
3. Se ordina come azienda, queste condizioni si applicano comunque. Le regole valide solo per i consumatori, come il diritto di recesso, in tal caso non si applicano, salvo diverso accordo con Lei.
4. Eventuali deroghe a queste condizioni valgono solo se concordate con Lei per iscritto (anche via e-mail).

Articolo 3 – Offerta e prezzi

1. Descriviamo i nostri prodotti nel modo più completo e accurato possibile. Le foto rappresentano il prodotto il più fedelmente possibile; sono possibili piccole differenze di colore o di finitura.
2. Tutti i prezzi sono in EUR e IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione Le vengono mostrate prima di completare l'ordine.
3. Un errore evidente nell'offerta (ad esempio un prezzo chiaramente sbagliato) non ci vincola. In tal caso Glielo comunichiamo il prima possibile e Le rimborsiamo per intero l'eventuale importo già pagato.

Articolo 4 – Il contratto

1. Il contratto si conclude nel momento in cui completa l'ordine nel checkout con il pulsante con cui si impegna a pagare.
2. Riceve subito una conferma d'ordine via e-mail. Se qualcosa non è corretto, ce lo faccia sapere il prima possibile.
3. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per un valido motivo, ad esempio in caso di sospetta frode o se un prodotto risulta inaspettatamente non disponibile. In tal caso Glielo comunichiamo subito e Le rimborsiamo entro 14 giorni tutto quanto ha già pagato.

Articolo 5 – Pagamento

1. Paga al momento dell'ordine con uno dei metodi di pagamento indicati nel checkout. Il pagamento avviene tramite un fornitore di servizi di pagamento riconosciuto; non vediamo né conserviamo i dati della Sua carta di debito o di credito.
2. Se sceglie il bonifico bancario, spediamo l'ordine dopo aver ricevuto il pagamento. Se dopo 14 giorni non abbiamo ricevuto il pagamento, l'ordine decade.

Articolo 6 – Consegna

1. Consegniamo in Italia e negli altri paesi selezionabili al checkout. Spediamo con PostNL e riceve via e-mail un codice di tracciamento (track & trace).
2. Il tempo di consegna previsto è di 2–3 giorni lavorativi nel paese di questo negozio e di 2–5 giorni lavorativi verso gli altri paesi. Si tratta di un'indicazione; La avvisiamo se ci vuole più tempo.
3. Se non riusciamo a consegnare entro 30 giorni, può annullare l'ordine gratuitamente e Le rimborsiamo entro 14 giorni.
4. Il rischio di danneggiamento o smarrimento passa a Lei nel momento in cui il pacco viene consegnato a Lei (o a una persona da Lei indicata).

Articolo 7 – Diritto di recesso (14 giorni di ripensamento)

1. Come consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto. Se il Suo ordine è composto da più spedizioni, il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultimo prodotto.
2. Comunica il recesso tramite il pulsante “Recedere dal contratto qui”, con il modulo di recesso tipo (vedi l'allegato in fondo) oppure con un'altra dichiarazione esplicita inviata via e-mail a support@starlightlasers.eu. Riceve subito da noi una conferma di ricevimento via e-mail.
3. Non rispedisca nulla prima di aver ricevuto le nostre istruzioni per il reso; Gliele inviamo entro un giorno lavorativo dalla Sua comunicazione. Rispedisca poi il prodotto entro 14 giorni dalla Sua comunicazione, completo di tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale, con tracciamento.
4. Le spese di restituzione sono a Suo carico.
5. Durante il periodo di recesso può solo esaminare e provare il prodotto come farebbe in un negozio. Dopo il ricevimento controlliamo il prodotto. Se è danneggiato, usato o incompleto, oppure non più vendibile come nuovo, detraiamo la diminuzione di valore dall'importo da rimborsare.
6. Le rimborsiamo tutti i pagamenti che ha effettuato, comprese le spese di consegna standard della spedizione originale, non appena abbiamo ricevuto e controllato il prodotto, e comunque entro 14 giorni dalla Sua comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non dimostra di averlo rispedito, se questo avviene prima. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato.
7. Il diritto di recesso non si applica agli acquirenti professionali (aziende). Un acquirente professionale può restituire un prodotto solo con il nostro consenso scritto preventivo, concesso esclusivamente a titolo di cortesia e caso per caso, senza che ciò costituisca un diritto. Restano validi i diritti in caso di prodotto difettoso (garanzia e conformità).

Articolo 8 – Garanzia e difetti

1. I nostri prodotti sono conformi al contratto e a quanto può ragionevolmente aspettarsi. I Suoi diritti di legge in caso di difetto (conformità) restano sempre validi, anche dopo la scadenza della nostra garanzia. La garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e ss.) resta pienamente valida, accanto alla nostra garanzia commerciale.
2. Inoltre offriamo 1 anno di garanzia dalla data di consegna sui difetti che si presentano con un uso normale. In caso di difetto sostituiamo o ripariamo il prodotto. Se non è possibile, Le rimborsiamo il prezzo d'acquisto.
3. Segnali prima il difetto tramite la pagina dei resi o via e-mail, indicando il numero d'ordine e una breve descrizione (una foto o un video aiutano), e non rispedisca nulla prima che abbiamo approvato la Sua segnalazione. Spesso risolviamo subito, ad esempio inviandoLe immediatamente un nuovo prodotto senza che Lei debba restituire quello vecchio. Se Le chiediamo di rispedire il prodotto, lo fa a Sue spese. Se dopo il controllo risulta che si tratta effettivamente di un difetto, Le rimborsiamo le spese di spedizione del reso e Le inviamo gratuitamente il prodotto sostituito o riparato.
4. La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, cadute, umidità, riparazioni fai-da-te o all'uso di batterie o caricabatterie non adatti. Anche la normale usura delle batterie ricaricabili non è coperta dalla garanzia.

Articolo 9 – Uso sicuro dei puntatori laser

1. I puntatori laser non sono giocattoli. Legga le istruzioni per l'uso e le avvertenze riportate sul prodotto prima di utilizzarlo.
2. Non punti mai un laser negli occhi di persone o animali, su veicoli o su aerei ed elicotteri. È pericoloso e in molti paesi costituisce reato.
3. Tenga i laser fuori dalla portata dei bambini. Può ordinare solo se ha almeno 18 anni.
4. Le norme sui puntatori laser variano da paese a paese. Soprattutto per i laser più potenti (classi 3R, 3B e 4), alcuni paesi limitano la vendita o l'uso da parte dei privati, oppure richiedono un'autorizzazione o un uso professionale. È Lei responsabile di verificare di poter acquistare, importare, possedere e usare il prodotto nel Suo paese; questo rischio è a Suo carico. Il fatto di non poter usare un prodotto nel Suo paese non costituisce un difetto.
5. Non siamo responsabili per danni o sanzioni derivanti da un uso improprio, non sicuro o non consentito.

Articolo 10 – Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata all'importo dell'ordine in questione. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave e non pregiudica i diritti inderogabili che la legge Le riconosce come consumatore.

Articolo 11 – Reclami

1. Ha un reclamo? Ci invii un'e-mail a support@starlightlasers.eu con il numero d'ordine e una descrizione chiara. Rispondiamo entro 14 giorni, di solito molto prima.
2. Se non riusciamo a trovare insieme una soluzione, come consumatore può rivolgersi al giudice competente. Se vive in un altro paese dell'UE, il Centro Europeo Consumatori del Suo paese può aiutarLa.

Articolo 12 – Privacy

Come trattiamo i Suoi dati personali è spiegato nella nostra informativa sulla privacy e sui cookie.

Articolo 13 – Legge applicabile

Queste condizioni e ogni contratto concluso con noi sono regolati dalla legge olandese. Se come consumatore vive in un altro paese, mantiene la tutela delle norme inderogabili di quel paese.

Articolo 14 – Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni. Al Suo ordine si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.

Allegato – Modulo di recesso tipo

Può anche usare semplicemente il pulsante “Recedere dal contratto qui”. Se preferisce usare questo modulo, lo compili e lo invii via e-mail a support@starlightlasers.eu.

Destinatario: Puntatorelaseronline.it, Zuidoever 7, 2371 JD Roelofarendsveen, Nederland, support@starlightlasers.eu

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine: ………………………………
Prodotto/i: ………………………………
Ordinato il / ricevuto il: ………………………………
Nome del consumatore: ………………………………
Indirizzo del consumatore: ………………………………
IBAN (solo se ha pagato con bonifico bancario): ………………………………
Data: ………………………………
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ………………………………